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晒一晒2014年公司的“成绩单”

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作者:. 文章来源:【正规赌真人博平台网址】   . 发布日期:2015-01-22 浏览次数:

    编者按:回望过去一年,温州自来水到底交出了怎样的成绩单?站在时间的横轴上,让我们用数据来记录公司走过的路,并展望更值得期待的新一年。
 
 
常规水样检测:1693个
每月按照国家标准及时对下属5家水厂水源水进行44项检测,并设置21套管网水质在线监测系统进行24小时连续监测,每月对全市76个管网点进行常规检测,确保各环节水质安全达标。截至11月底,共检测管网常规水样1693个,抽测下属水厂463次,出厂水和管网水质综合合格率分别达到100%和99.9%。
 
水费缴纳渠道:累计16种
公司目前共与14家银行开展了水费的代收代扣业务,并与农行联合推出手机短信“易支付”缴费方式,该方式于去年11月份正式实行,收费网络覆盖各个城乡街道。水费缴纳方式至今已有16种,更加方便快捷地为市民服务,减少了市民在缴费上所需花费的时间。
 
用户投诉处理结果
满意率:100%
 
截至去年11月底,共处理用户水质投诉165次,处理结果满意率100%,共受理热线工单11414件,处理数字城管790件,处置率100%,管网抢修及时率99.43%。
 
技改项目:多达50项
过去的一年,公司累计投资1100万,积极推进技术创新和工艺改造,完成包括西山水厂自备发电机组改造,藤桥水厂、西山水厂消毒工艺改造工程,西山水厂、状元水厂自控系统升级和程序优化,浦东水厂、状元水厂加药系统改造工程等在内的技改项目多达50项,不断提高设备运行效率和安全可靠性,为安全供水夯实硬件基础。
 
漏点修理起数:15424起
全力组织抢修,迅速恢复供水,公司在抢修方面一直秉承这样的理念。截至去年11月底,公司抢修部门共修理漏点15424起,其中不停水抢修约10700起,已占到我市城区管网抢修工作量的7成左右,且DN100以下管子不停水的修理率达80%以上,大大缩短了因管道抢修致使居民家里停水的时间。
 
城乡供水管网工程:
总长度增加到约2127公里
 
截至去年11月底,完成“2014年度城乡供水管网工程”投资额1154万,累计新增给水管网85.62公里,DN100以上(包括DN100)供水管道总长度达到了2127.4195公里,进一步拓展供水版图,优化供水保障能力。(章洁)
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