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“手语心声?温暖公用”

西山便民服务大厅举办手语专题培训课

作者:叶佳颖 文章来源:【正规赌真人博平台网址】    发布日期:2019-05-13 浏览次数:

    为不断提升服务质量与水平,帮助特殊群体体验优质、便捷的服务,营造无障碍和谐交流环境,5月10日中午,公用集团西山便民服务大厅举办了“手语心声?温暖公用”手语专题培训课,15名大厅工作人员主动放弃午休时间,参加了培训。
    这节特殊的培训课由市残联温州市妇女儿童工作委员会高级手语翻译戴美玲老师主讲。戴美玲针对窗口一线常用的“您好、谢谢、请坐、请慢走”等文明礼仪用语,进行了详细的示范讲解,并指导学员们进行了互动式手语模拟对话。此外,这堂手语课还安排了一个特别环节,全体学员在戴美玲的带领下,认真学习并用手语“齐声高唱”了公用之歌《温暖在飞》。
    此次手语培训课打响了西山便民服务大厅“特色服务”系列活动的第一炮,大厅的窗口人员还将继续通过晨会和情景模拟等方式进一步巩固培训效果,并通过增设“手语窗口”、打造一支“老江”手语志愿者服务队等方式,架起与特殊客户群体之间的沟通桥梁,推进多样化的无障碍公用服务,实现公用服务“全覆盖、均衡化”,让“公用温暖”传递千家万户。

 

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