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网赌正规真人实体在线靠谱平台巾帼服务队三支部荣获温州市巾帼文明岗称号

作者:黄珍珍发布日期:2021-05-13浏览次数:

近日,经各级妇儿工委办、各相关单位妇联推荐审核,市政府妇女儿童工作委员会新命名了127个岗为第二十批温州市巾帼文明岗,网赌正规真人实体在线靠谱平台巾帼服务队三支部位列其中。

网赌正规真人实体在线靠谱平台巾帼服务队三支部承担着海滨便民服务大厅的各项业务,服务客户达15万户。她们是一支优秀的生力军默默无闻却至关重要;她们时有委屈,但仍然坚守;她们业务精湛,精通供水供气44项综合业务;她们经受考验,在“最多跑一次”改革、公益服务中疾步奋进……她们坚持“以客户为中心,以满意为标准”,以最好的姿态展示公用供水人的服务形象!

2020年,海滨便民服务大厅总计受理业务67304笔,实现0投诉,得到客户书面表扬信8、锦旗4枚

举措推陈出新,让服务有亮点

为了不断满足客户精细化、个性化的服务需求,在面对硬件环境有所不足的情况下,三支部转换思路,在软件上求新求变、做足功夫,不断打造服务亮点。她们推行VIP服务制、看板制度,为提前预约的退役军人、工程结算客户、批量报装客户、规上企业等客户,提供无需等待的优质服务,不断优化营商环境。借着我市“月光经济”的热度,她们放弃休息时间,打破时间、空间限制,推出“月光”营业厅,将服务送进公园、送进小区,只为便利客户。同时,还引入“人脸识别”系统,实现业务办理“零材料”,群众们纷纷为她们高效的服务点赞。

公益走心做实,让服务有广度

开展节水调查、基层政务服务,参与禁毒宣传、慰问老弱群体……三支部的这群“娘子军”在窗口服务之外,依旧绽放着无限光彩,她们用行动谱写着为民服务的真谛。近两年来,她们开展各类志愿服务60余次,服务3000余人次。2020年的抗疫期间,她们将“三个一”暖心服务(即组建一支“志愿服务突击队”、开辟一条专门服务通道、免费提供一套全方位用水服务)献给了医护工作者及其家人,致敬白衣天使。同年10月,也启动了为退役军人的“三个一”暖心服务,助力“拥军优属”工作,共计服务63人次。行走在公益的道路上,她们还将目光聚焦在困难退役军人身上,为困难退役军人组织爱心募捐,为老人送上生活物资,帮助老人检查室内用水管道等,给困难退役老人送上暖心服务,致敬最可爱的人。

技能学深悟透,让服务有力量

三支部充分认识到良好的服务应该是从“心”出发的,是要将责任心、贴心、用心落到实实在在的行动中,将业务办得又好又快,让客户节约时间的同时,又能感到“如沐春风”。为此,她们始终坚持精益求精的严谨态度,雕琢精准精益的业务知识与服务技能,积极参与各类线上线下培训及职业技能比武,在比学赶超中不断提升自我。她们通过晨会、建立微培训制度等方式,使“每日培训”形成一种模式,成为一个良好的习惯。同时,还积极参加集团、公司组织的各类培训活动,让勤练技能成为终生相伴的课题,助力工作提质增效。近两年来,她们参加包括晨会培训在内的各类培训600余次,范围覆盖礼仪培训、营销服务、表务管理等内容。

“巾帼铸辉煌,我们的青春不一样”。在初夏的勃勃生机里,这群“娘子军”在平凡的工作中焕发着不一样的青春风采。


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