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公司推出恢复欠费停水便民新举措

作者:. 文章来源:【正规赌真人博平台网址】    发布日期:2013-09-02 浏览次数:

9月开始,我市居民因欠费停水后重新恢复供水就不再需要到各营业所办理相关手续,只需在银行、邮政代办点等开通水费代扣业务的网点,或登陆相关缴费网站补齐所欠水费,当客户缴纳水费的结果达到恢复供水的条件时(恢复供水的条件是该申报号下的水费记录,不存在任何一笔超过三个月未缴的欠费记录),。公司的客户服务管理信息系统就会自动为客户生成“待恢复供水”派工单,水司的工作人员将以最快的速度为客户完成恢复供水的工作,这一恢复供水的最迟时间控制在用户交费后48小时内执行。该举措从8月18日试运行以来,总体情况较为稳定,于9月正式全面启动。
  据了解,公司于2012年11月取消供水设施复装工料费(拆装费15元),升级水费管理系统,加强信息化管理程度,进一步提升优质服务方便市民。
  (唐永喜、王弋出)
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