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立足岗位 服务社会----充分彰显供水企业社会责任的内涵

作者:温州水务集团 文章来源:【正规赌真人博平台网址】    发布日期:2008-09-03 浏览次数:


 作者:季杨梅

    国有企业,特别是国有城市供水企业承担社会责任,是落实科学发展观,构建社会主义和谐社会的必然选择。十一五规划目标,坚持以人为本,不仅重视物质财富的增长,而且要注重人文和社会指标。对国有企业的要求,除了实现国有资产保值增值,还提出了积极履行社会责任的新要求。温州水务集团公司党委认真实践“三个代表”重要思想,坚持科学发展观,坚持深化改革,坚持巩固和发展保持共产党员先进性教育活动取得的成果,坚持以人为本,构建和谐供水企业,并从整体考虑,全面提高,立足岗位,服务社会,提出了“优质供水,真情服务”的企业理念。

    基本做法
    一、立足岗位,提升素质, 着力提高党员保持先进性的能力
按照十七大报告提出的“以坚定理想信念为重点加强思想建设,以造就高素质党员、干部队伍为重点加强组织建设”的要求,集团公司党委结合企业自身的特点,坚持政治理论教育与业务技能教育相结合,坚持党性修养与职业道德教育相结合:一是抓好党的基本理论、基本路线、基本知识的教育,增强党性观念;二是围绕深化企业内部改革,对党员进行市场经济知识和岗位技能的培训;三是教育党员进一步增强敬业意识、服务意识和奉献意识,立足岗位、奋发进取;四是教育党员加强思想意识、组织纪律和党风修养,正确处理个人与党、与群众、与社会之间的关系,经受住各种考验。

    在教育方式上,除了传统的集中学习、谈心、民主评议、批评与自我批评等方式外,通过加强各阶段主题教育活动的开展,不断增强思想教育的针对性和有效性,促使党员树立正确的世界观、人生观和价值观,增强全心全意为人民服务的意识。如推出“两学一添”、“树新作风、创新业绩、建和谐水务”、“高举旗帜、科学发展、创业创新、推进跨越——党的十七大精神主题宣传教育活动”等主题活动,不断促使党员干部职工解放思想、更新观念、勇于创新,奋力争当先进,争作文明水务人。

    二、争先创优,选树典型,充分调动发挥党员示范引导作用
为把广大党员的热情引导到集中精力干事业、聚精会神谋发展上来,集团公司党委制定了《温州水务集团公司共性目标考核实施细则》和《党支部工作四个“好”目标管理考核细则》,按照基层党支部的班子建设、党风廉政建设、行风建设、党建工作、精神文明建设、宣传教育工作等分项打分,把基层党建工作由抽象到量化,注重了实绩实效、量化考核。每年年初,党委确定党建工作目标,年终组成考核组,采取“听汇报、看台帐、核实绩”的形式,到各支部进行实地考核,并将基层党建工作开展的情况与职工奖金挂钩,通过检查及时发现解决企业党建工作中存在的问题,提高党建工作的规范化水平和先进性评价体系,实现党支部和党员考核公开化。在此基础上,在全体党员干部中开展民主评议,严格标准、规范程序,评出先进党支部和优秀共产党员,召开大会表彰奖励,极大调动了广大党员争先创优的热情,增强了党组织的凝聚力、感召力。

    集团公司党委注重用典型的先进示范作用启迪、教育和激励广大党员,尤其是树生产一线的党员榜样,特别是最靠近群众、最靠近基层的群体,使全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强。如将管网抢修中心党支部作为先进典型引路为示范,体现党建工作先进性。该中心全体党员处处以身作则、率先垂范,为确保居民正常用水、维护供水管网做出了突出贡献,曾先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国职业道德建设示范点”、“全国用户服务满意明星班组”、“全国职工职业道德建设百佳班组”和市级、省级先进基层党组织荣誉称号。该中心在群众中树立了标杆,树立了企业良好的形象。在先进示范的带动下,集团公司全体党员学身边典型做行业先锋,从细微、提高服务质量入手,切实提高供水服务社会满意率,让市民喝上放心水、明白水、满意水,从根本上保障公司整体服务水平的提升。

    三、创新载体,服务社会,充分体现党员全心全意为群众服务的总要求
集团公司党委坚持把党建工作的开展与服务社会、解决群众实际困难结合起来,实实在在为群众办实事和解忧排难。积极引导各基层党支部坚持以用户满意为标准,切实解决群众关心的“热点、难点”问题,积极探索便民利民新举措,创自己的特色品牌,塑企业的崭新形象。

    在以往持续不断开展便民服务的基础上,推出“优质服务年”活动,给服务注入新的内容,在用户放心满意上下功夫,形成了集团为基层服务,基层为一线服务,全员为用户服务的氛围。我们提出了城市供水优质服务“四到位原则”,即服务质量到位、服务承诺到位、服务监督到位、服务职责到位,引进首问负责制和首到负责制的概念,组建客户服务中心,建立从申报、查堪、安装、抄表、收费全程管理与监控系统,实现“一站式”服务,主动承担社会责任,无偿清洗二次供水设施,多途径地加快“一户一表”的改造进度,加强管网巡查维修力度和健全热线电话服务功能,多年来,不定期组织开展了以“巡管查漏迎高峰”,“真心服务到您家”和“加强行业正气,促进文明和谐社会”等为主题的各类大型便民服务活动,集团公司各窗口单位的员工们特别是党员同志利用休息日分别深入军分区宿舍、各大居民社区及对残疾人、困难家庭提供免费维修户内供水设施、现场报装、用水业务咨询等服务,形成了全员参与,全程服务的服务运转机制,并把优质服务概念纳入企业发展战略规划,使其制度化、规范化、长久化。

    四、润泽生活,奉献社会,主动谋求企业发展的外部和谐环境
集团公司党委奉行“润泽生活、奉献社会”的理念,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,积极参加社会各项公益事业。特别是在今年“5.12”汶川大地震的抗震救灾活动中,集团公司党员发扬“一方有难,八方支援”的精神,短短一天时间组织党员交纳特殊党费63382元,并将委派检漏专业技术人员和抢修人员赶赴灾区帮助执行城市供水管网检漏和抢修工作,以实际行动,尽最大努力支援灾区供水建设。

    同时积极做好与蒲鞋市街道、绣山街道吴宅社区文明共建活动,帮助结对的永嘉县瓯北镇挂彩村打好创建“温州市级文明村庄”基础,开展赠送体育健身器材和建设“文明共建绿化带”等实事工程;与武警市边防支队共建军民渔水关系,开展智力拥军、文体活动联谊,推进工作交流,共谋事业发展。

    主要成效
    一是党员的先锋模范作用更加突出
通过先进性教育活动,党员学习实践“三个代表”重要思想的自觉性进一步增强,对新时期共产党员先进性的要求进一步明确,理想信念进一步坚定,先锋模范作用进一步发挥,履行岗位职责能力进一步提高,能够始终站在企业改革发展的前列,坚定把水务集团做强做大的信心不断增强,切实做到爱岗敬业,勤奋工作,做到党员的思想觉悟高于群众,业务技能精于群众,工作业绩优于群众,团结带领职工群众在工作岗位上建功立业。

    二是党员意识进一步增强
能认真履行党员职责,立足本职,服务社会,树立了党员形象,增强了党组织的影响力。工作作风明显改进,真正做到情系用户、求真务实、廉洁从业。为群众解忧排难、解决实际问题,全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强。

    三是促进各项工作取得新进展
企业改革发展稳定更加富有成效。党的方针政策在企业得到进一步贯彻,科学发展观在企业中得到进一步树立和落实,企业生产经营健康持续发展,实现国有资产保值增值。

    创新亮点
    新的历史条件下,国企党建工作责任进一步延伸,已由强调经济效益为主,转变到经济责任、政治责任和社会责任三者并举上来。集团公司党委围绕中心抓党的建设,坚持“两手抓、两手硬”,实现“两结合、两促进”。切实把保持党员先进性要求与履行社会责任的要求结合起来,不断强化党员的先锋意识,激发党员的工作热情,结合实际想办法和措施,丰富党建内容,真正让党员在服务群众、服务发展中体现先进性,让群众在党组织的具体活动中得到一点一滴的实惠。从而使党组织的活动在内容和内涵上高度统一,显现出实效。

    面对日益激烈的市场竞争,面对国企改革全面铺开带来的机遇与挑战,温州水务集团公司党委以党的十七胜利召开为契机,用“三个代表”重要思想教育、指导广大党员,并将此作为一项长期的工程来抓,使党的先进性和纯洁性、凝聚力和战斗力在企业中发扬光大。在新形势下,充分发挥党员的先进性,以良好的“窗口”形象来展示水务行业的新形象,不断推进和谐水务建设,为更好地建设温州城市和推动温州经济又好又快地发展,做出不懈的努力。

 

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